개인정보처리방침

상남한마음병원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립,공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

일반 개인정보 수집
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개인정보 처리 목적
회원가입 및 본인 식별
진료/건진예약, 예약조회의 회원제 서비스 제공
개인정보 보유기간
회원 탈퇴 시 파기
1년 이상 미이용시 분리보관 후 2년이상 미이용시 파기
개인정보 열람 등 접수 부서
원무팀, 고객행복센터
055-225-7777
hancomp@hanheart.co.kr
제 3자 제공
건강보험심사평가원 등 '제공 목적' 및 '제공근거'에 따라 '제공항목'을 제공
처리위탁
위탁계약 종료까지 '위탁업무내용'을 위해 '위탁개인정보'를 제공
파기
회원탈퇴 시 즉시파기
목적달성 후 즉시파기
기록/출력된 문서는 분쇄/소각하여 파기
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※ 각 항목의 세부 내용은 「개인정보처리방침」 본문을 확인하시기 바랍니다.

목차

1. 개인정보의 처리 목적

상남한마음병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

※법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
관련 법령 처리 목적
의료법 및 동법 시행규칙 진료신청서, 진료기록부, 조산기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본교구
국민건강보험법 요양급여의뢰
자원봉사자 정보 자원봉사자 정보
전자금융거래법 진료비 수납
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고
응급의료에 관한 법률 응급환자 이송
후천성면역결핍증예방법 감염인 진단 검안사실 신고
혈액관리법 특정수혈부작용신고
장기 등 이식에 관한 법률 뇌사추정자신고
보건의료기본법 질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지
※진료 예약 등 서비스 제공
  • 진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 건강검진 관련 서비스 이용(건강검진 예약, 예약안내, 결과, 지속적인 건강관리를 위한 전화,SMS,전자메일,우편물 안내)
※민원사무 처리
  • 진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 차량번호등록서비스 (환자차량 사전등록제를 통한 자동 입·출차 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 사용, 진료/검사 등 무료주차 가능일에 자동 출차 자료로 사용, 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료로 사용)
  • 서비스 품질향상을 목적으로 전화를 통한 진료예약이나 진료상담 병원업무 안내시 녹취
※회원 가입
  • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※기타 병원과 관련된 업무처리
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료- 임상시험심사를 위한 기초 자료
  • 설문조사, 학술행사 등의 서비스 제공
  • 병원 내부에서 진행하는 온라인 세미나(Webinar) 관련사항 일체 (사전등록 및 안내메일 발송, 세미나 입장, 세미나 중 질의응답)
  • 입사 지원 시 개인정보 수집
  • 자원봉사자 회원 등록 및 조회, 봉사활동 확인서/봉사활동 증명서/수료증/인정서 발급 및 관리
  • 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증발급, 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집
  • 의무기록 사본발급 온라인 신청- 외부 영상 CD 등록
  • 보안신고 처리 및 결과 회신- 당뇨수첩 사용을 위한 기본정보 설정, 혈당관리를 위한 관련 임상 정보 확인, 식이 섭취/권장량 제공
  • Hi한마음 알림문자, 진료현황 알림톡 안내

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

상남한마음병원은 법령에 따른 개인정보 보유/이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우 (의료법 제22조제2항 및 시행규칙 제15조)
  • 환자 명부 : 5년
  • 진료기록부 : 10년
  • 처방전 : 2년
  • 수술기록 : 10년
  • 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
  • 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
  • 간호기록부 : 5년
  • 조산기록부: 5년
  • 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할것) : 3년

※ 또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

2) 진료 예약 등 서비스 제공
  • 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.
  • 홈페이지회원가입의 경우 : 홈페이지/모바일(Hi한마음) 회원탈퇴시 자동 파기됩니다
  • 홈페이지에서의 「센터진료과예약」 및 「의료진선택예약」 내용 : 의료법 시행규칙 제15조“ 진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다
  • 증명서발급신청 : 의료법 시행규칙 제15조의 기준에 처리됩니다
  • 종합건강검진예약 : 의료법 시행규칙 제15조의 기준에 처리됩니다
  • 칭찬합니다 : 영구보관하며 홈페이지 회원탈퇴시 자동 파기됩니다
  • 고객의소리 : 영구보관하며 홈페이지 회원탈퇴시 자동 파기됩니다
  • 자원봉사-단기봉사활동신청 : 사회복지사업법 시행령 제25조의2에 따라 처리됩니다
  • HI스마트학생문진/종합검진/건강검진 : 의료법 시행규칙 제15조의 기준에 처리됩니다
  • HI한마음App : 회원탈퇴시 자동 파기됩니다
3) 민원사무 처리
  • 진료예약 및 상담을 위해 진료예약센터 전화시 녹취된 내용 : 녹취일로부터 366일째 자동 파기됩니다.
  • 차량번호 등록 : 본인 요청에 따라 변경/삭제 가능하며 제공받은 목적이 달성된 경우에도 기타 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 차량번호를 계속 보관할 수 있습니다.
  • 외부영상 CD 등록 : 무인 CD 등록기에서 입력하신 정보는 입력완료 후 자동 파기됩니다

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

  • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
  • 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

3. 처리하는 개인정보의 항목

상남한마음병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다..필수항목과 선택항목이 있으며 선택항목은 내용을 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 전혀 제한이 없습니다.

「일반회원가입」
  • 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호확인
  • 선택항목 : 진료예약 관련 안내문자 수신동의[선택], 환자번호등록의 환자이름, 환자번호
「SNS회원가입」 : 네이버 계정, 카카오 계정, 구글계정
  • 필수항목 : 이름, 아이디(SNS계정으로 회원가입 완료 시 아이디는 SNS계정에 맞춰 자동 생성 저장됩니다)
  • 선택항목 : 진료예약 관련 안내문자 수신동의[선택], 환자번호등록의 환자이름, 환자번호
「첫 방문 전화예약」
  • 필수항목 : 이름, 전화번호
「센터진료과예약」 및 「의료진선택예약」
  • 필수항목 : 진료구분(본인예약,대리예약), 환자명, 환자등록번호, 환자성별, 환자와의관계, 증상내용, 개인정보수집이용동의[신청자용], 개인정보수집이용동의[환자용]
「증명서발급신청」
  • 필수항목 : 신청자, 연락처, 환자명, 환자생년월일, 환자성별, 진료일자, 진료과, 발행용도, 제출처, 수령희망일, 증명서/발행수, 수령방법
  • 선택항목 : 이메일, 팩스, 기타문의
「종합건강검진예약」
  • 필수항목 : 검진자성명, 생년월일, 환자등록번호, 연락처, 프로그램, 프로그램선택, 검진희망항목, 희망날짜
  • 선택항목 : 이메일, 기타사항
「칭찬합니다」
  • 필수항목 : 제목, 이름, 연락처
  • 선택항목 : 작성일자, 글작성, 첨부파일
「고객의소리」
  • 필수항목 : 제목, 구분, 이름- 선택항목 : 연락처, 이메일, 회신방법, 글작성, 첨부파일
「건강상담」
  • 필수항목 : 진료과, 비밀글(체크), 제목, 이름, 글작성일
  • 선택항목 : 연락처, 이메일, 회신방법(체크), 첨부파일, 관련링크
「자원봉사-단기봉사활동신청」
  • 필수항목 : 소속, 이름, 생년월일, 연락처, 희망날짜, VMSID- 선택항목 : 기타사항
「HI스마트학생문진/종합검진」
  • 필수항목 : 이름, 생년월일, 연락처, 성별, 건강문진정보
「HI스마트문진(건강검진)」
  • 필수항목 : 이름, 주민번호, 연락처, 주소, 건강문진정보
「HI한마음App」
  • 일반회원 가입시 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 본인환자번호
  • 선택항목 : 환자번호 추가, 주소, 전화번호, 생체정보(지문인증)
  • SNS회원 가입시 필수항목 : SNS가입계정, 이름, 본인환자번호
  • 선택항목 : 환자번호 추가, 주소, 전화번호, 생체정보(지문인증)
「차량번호 등록」
  • 필수항목 : 차량번호, 입차시간, 출차시간
「외부영상 CD 등록」
  • 필수항목 : 성명, 성별, 환자번호, 생년월일
「진료비수납」
  • 필수항목 : 카드사명, 카드번호, 결재승인정보
  • ※이하 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
「진료 신청서」
  • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 진료과목, 전화번호, 환자등록번호(진료카드번호)
「선택진료 신청서」
  • 필수항목 : 성명, 주소, 전화번호, 주민등록번호, 진료 지원항목
「진료기록부」
  • 필수항목 : 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사·투약·처치 등), 진료일시
「조산기록부」
  • 필수항목 : 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 생·사산별 분만 횟수, 임신 후의 경과와 그에 대한 소견, 임신 중 의사에 의한 건강진단의 유무(결핵·성병에 관한 검사 포함), 분만 장소 및 분만 연월일시분, 분만의 경과 및 그 처치, 산아 수와 성별 및 생·사의 구별, 산아와 태아부속물에 대한 소결, 산후의 의사의 건강진단 유무
「간호기록부」
  • 필수항목 : 간호를 받는 사람의 성명, 체온·맥박·호흡·혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호 일시
「환자명부」
  • 필수항목 : 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호
「감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무」
  • 필수항목 : 감염병 환 자 , 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고 의료기관, 보건소 보고정보
「응급환자 이송 의무」
  • 필수항목 : 환자 성명, 주소, 보호자 성명·주소·전화번호, 응급처치 전 환자상태, 응급정치 후 환자 상태, 응급처치사항
「감염인 진단 검안사실 신고 의무」
  • 필수항목 : 사망자 성명, 주민등록번호, 주소, 검사소견, 추정 감염경로, 주요 사망원인, 임상증상

상남한마음병원은 진료 등 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

상남한마음병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
상남한마음병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다. 또한 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
그 외 기타 관계법령(수사기관의 요청 등)에 의한 정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다.

제공받는 기관명 제공항목 제공목적 제공근거 제공일자
경찰서, 법원, 검찰청 소견서 및 의무기록 사본 수사협조 및 판결을 위한 자료 제공 「의료법」 제21조, 「형사소송법」 제106조, 제215조, 제218조 요청 시(수시)
건강보험심사평가원 연락처 건강보험심사평가원 환자경험평가 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호,「의료법」 제21조 제3항 제4호,「국민건강보험법」 제96조 제4항 요청시
건강보험심사평가원 성명, 주민등록번호, 진단명, 진단일, 처방, 보험종류, 진료정보 요양급여비용 청구 목적 「국민건강보험법」 제47조, 제87조, 제88조, 제96조 지속적 제공
건강보험심사평가원 의무기록 사본, 영상자료, 진료비 명세서 비급여진료비 적정성 확인에 따른 자료 제출 「국민건강보험법」 제48조 요청 시
건강보험심사평가원 성명, 주소, 의무기록사본 진료비 미수금 대지급 청구 「응급의료에 관한 법률」 시행규칙 제10조 발생 시(수시)
국민건강보험공단,시·군·구 의무기록 사본 및 진료비 명세서 급여비용 심사, 지급, 급여비용 심사, 지급,대상 여부 확인/요양급여의 적정성 평가 가감지급 「의료급여법」 제32조, 「노인장기요양보험법」 제60조, 「의료법」 제21조, 「국민건강보험법」 제47조, 제48조, 제57조, 제63조, 제96조 요청 시
국민건강보험공단 성명, 주소, 주민등록번호,의무기록 사본 가입자의 수급권 보호와 수진질서 확립 「국민건강보험법」 제53조, 제58조제2항, 「국민건강보험 요양급여의 기준에 관한규칙」 제4조 요청 시(수시)
국민건강보험공단, 산업안전보건공단, 근로자 건강검진 사업장 성명, 주민등록번호, 전화번호(자택, 핸드폰), 집주소, 이메일, 보험내역, 사업장명, 입사일자, 현부서발령일, 부서명, 공정명, 근무형태, 직종형태, 국적, 외국인등록번호, 검진결과 검진비용 청구 및 검진결과 전송 「보건복지부 고시 제2020-313호 건강검진 실시기준」 제13조, 「산업안전보건법」 시행규칙 제209조 발생 시(수시)
국립연명의료관리기관 성명, 주민등록번호, 성별, 전화번호, 주소, 보호자 주민등록번호, 보호자 전화번호 국립연명의료관리기관 정보시스템 등록 및 관리 「호스피스 완화의료 및 임종과정에 있는 환자의 연명의료결정에 관한 법률」 제9조, 제10조, 제11조, 제12조 발생 시(수시)
국민연금공단 의무기록 사본 부양가족연금, 장애연금 및 유족연금 급여의 지급심사 「의료법」 제21조, 「국민연금법」 제123조, 「장애인복지법」 제32조 요청 시(수시)
국세청 성명, 주민등록번호, 본인부담금 의료비 자료 연말정산 의료비 세액공제 증명자료 제출 「소득세법」 제165조, 동법 시행령 제216조의3 매년
근로복지공단 소견서 및 의무기록 사본 산재보험 업무 처리 「산업재해보상보험법」 제118조, 의료법 제21조 요청 시(수시)
기획재정부 서비스명, 고객사명, 성명,성별, 연령대, 연락처, 주소 기획재정부 공공기관 고객만족도조사 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호,「공공기관의 운영에 관한 법률」 제13조 제2항, 제17조 제3항 연 1회(요청시)
보건소 성명, 주민등록번호, 직업,성별, 전화번호 법정 감염병 관련 정책 지원, 예방 및 관리 「감염병 예방 및 관리에 관한 법률」 제11조, 제16조 발생 시(수시)
보건소, 경상남도청 의무기록 열람 및 사본,제증명 감염병 예방 및 관리를 위한 역학조사 「감염병 예방 및 관리에 관한 법률」 제12조,제16조, 제18조 요청 시
시·군·구 의무기록 사본 의료급여 수급권자 확인, 급여비용의 심사·지급, 백신접종 후 이상반응 역학조사 및 피해보상 「의료법」 제21조, 「의료급여법」 제11조, 제32조의 2, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제18조의4 요청 시(수시)
식품의약품안전처 성명, 주민등록번호 마약류 취급정보에 관한 사항 보고의무 「마약류 관리에 관한 법률」 제11조 지속적제공
중앙응급의료정보센터 등록번호, 성별, 연령, 진료정보 응급의료기관 평가 자료 제공 「응급의료에 관한 법률」 제17조, 제25조 지속적 제공
중앙암등록본부 등록번호, 성명, 성별, 나이, 진료관련자료 등 암 발생관련 조사 「암관리법」 제8조, 동법 시행령 제17조, 제18조 지속적 제공
질병관리청 성별, 출생년월, 나이, 진단정보, 손상정보, 입퇴원일 등 진료정보 손상환자의 규모, 특성 및 시계열적 추이 파악 「보건의료기본법」 제41조, 제53조, 제54조, 제57조, 「통계법」 제18조, 제26조 지속적 제공
진료의뢰 회송 의료기관,보건복지부, 건강보험심사평가원,국민건강보험공단 성명, 연락처, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 진료정보, 검사결과, 영상자료 진료의 연속성 유지, 건강보험심사평가원 심사평가 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제1호, 제2호,「의료법」 제21조 제3항 제4호, 제21조의2,「보건의료기본법」 제5조, 제26조 발생시(수시)
통계청 의료기관정보, 등록번호, 성명, 생년월일, 주소, 질병 및 치료정보 모자보건정책의 기초자료 생성 「통계법」 제17조, 제18조, 제25조, 「모자보건법」 시행규칙 제7조 지속적 제공
한국의료분쟁조정중재원, 한국소비자원, 법원 진료기록부, 영상자료,제증명 민원 및 분쟁의 해결 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호, 제7호, 제8호,「의료법」 제21조 제3항 제6호, 제7호, 제13호,「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정등에 관한 법률」 제28조 발생시(수시)
한국소비자원 성별, 나이, 내원일, 발생일, 발생원인 소비자의 물품에 대한 상해 조사 「소비자기본법」 제52조 및 동법 시행령 제39조 지속적 제공
한국전기안전공사 성별, 나이, 직업, 사고경위, 진료관련 자료 등 감전사고 경위 파악 및 통계 생성 「전기안전관리법」 제41조, 「통계법」 제26조 요청 시(수시)

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

상남한마음병원은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
비트컴퓨터 전자진료기록관리 위탁계약 종료까지
크리에이티브마루 홈페이지관리 및 고객맞춤정보 서비스 위탁계약 종료까지
MEDHHOME 모바일 병원서비스 플랫폼 위탁계약 종료까지
(재)씨젠의료재단 외주검사의뢰 위탁계약 종료까지
㈜인피니트 영상의무기록 위탁계약 종료까지
㈜새롬소프트 건강검진정보 위탁계약 종료까지
중앙응급의료 정보센터 응급의료기관 평가자료 제공 위탁계약 종료까지
중앙암등록본부 암환자등록 위탁계약 종료까지
KT(솔루텍) 콜센터 업무 녹취시스템 유지보수 위탁계약 종료까지
공간소프트 키오스크 유지보수 위탁계약 종료까지
공간소프트 지능형 순번시스템 위탁계약 종료까지
MTS컴퍼니 카카오 알림톡 서비스 위탁계약 종료까지
KT크로샷 문자메세지 발송 위탁계약 종료까지
㈜에스원 병원 인력경비 업무 위탁계약 종료까지
금융결재원 신용카드 전자결재 승인/취소내역 조회,거래내역 조회,전자서명,현금영수증 위탁계약 종료까지

상남한마음병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 해당 위탁 업무의 종료 시 수탁자는 2주 이내에 관련파일 및 DB 데이터를 영구적으로 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 정보주체의 개인정보를 보유할 수 있습니다.※위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

상남한마음병원은 취급/관리하는 모든 개인정보를 국외 이전을 하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

상남한마음병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 상남한마음병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 상남한마음병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 홈페이지 회원 탈퇴는 가입한 회원 본인이 온라인으로 직접 로그인 후 탈퇴신청을 하거나 개인정보보호 담당자로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 간단한 본인 확인 절차를 거친 후 지체없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하고 있습니다.
  • 홈페이지 회원탈퇴 방법 : 상남한마음병원 홈페이지 로그인 -> 상단의 ‘나의 진료차트’ 선택 -> ‘나의 정보수정/회원탈퇴’ 선택(왼쪽중앙) -> ‘회원탈퇴’ 선택 -> ‘이름’, ‘아이디’, ‘휴대폰번호‘ 확인 후 ‘비밀번호 확인’ 란에 로그인 비밀번호 입력과 ‘회원탈퇴를 동의합니다’ 체크 후 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭.(홈페이지에 저장된 모든 정보가 즉시 자동으로 삭제 됩니다)

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 상남한마음병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1) 환자(본인)에 관한 기록 열람
  • 2) 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
  • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보 주체는 정보주체 의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 원무팀의 제증명 창구에서 신청 가능하며 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 요청시 제시해야 합니다.
  • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조(개인정보의 열람절차 등)제2항의2에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷으로 요구 가능합니다.

제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출
  • ① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
  • ② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
  • ③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

그 외 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출

제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
  • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

상남한마음병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제출 후 요구결과는 제출일로부터 7일이내 결과를 알려 드리겠습니다.

※ 관련서식 : 개인정보보호법 시행규칙

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

상남한마음병원은 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 같은 법 시행령 제30조 및 제48조의2에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적,기술적,물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 1) 내부관리계획의 수립 및 시행- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립/시행하고 있으며 내부관리계획의 이행 실태를 연1회이상 점검/관리하고 있습니다.
  • 2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육- 업무 수행에 필요한 최소한의 취급 직원을 지정/관리하고 있으며 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호의무 등에 대한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
  • 3) 정기적인 자체 실태점검 시행- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 실태 점검을 시행하고 있습니다.
  • 4) 개인정보의 암호화- 이용자의 비밀번호 및 고유식별정보는 모두 유출 및 훼손을 대비하여 저장 및 전송시 암호화 처리를 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 5) 보안프로그램 설치 및 주기적 점검/갱신- 해킹,바이러스,랜섬웨어 등에 의한 개인정보 유출,도난,훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검과 갱신을 하고 있습니다.
  • 6) 개인정보에 대한 접근제한- 개인정보를 저장/처리하는 모든 시스템에 대한 접근권한(부여,변경,말소)을 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 모든 조치를 하고 있으며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 7) 접속기록의 보관 및 위변조방지- 개인정보처리 시스템에 접속한 기록은 관련 법령과 내부관리계획에 따라 관리하고 있으며, 접속기록이 위조,변조,도난,분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용- 개인정보가 포함된 문서나 저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 9) 비인가자에 대한 출입통제- 개인정보를 보관하고 있는 물리적인 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립/운영하고 있습니다.
  • 10) 관리용 단말기 안전조치- 개인정보의 유출 및 침해사고 방지를 위하여 관리용 단말기에 대해 안전조치를 적용하고 있습니다.
  • 11) 재해 및 재난 대비 안전조치- 화재,홍수,단전 등의 재해 및 재난 발생시 개인정보처리 시스템을 보호하기 위한 재난대비 매뉴얼 및 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

상남한마음병원은 이용자가 웹 서비스를 이용시 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.

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11. 행태정보의 수집/이용 및 거부 등에 관한 사항

상남한마음병원은 행태정보를 수집/이용하지 않습니다.

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12. 추가적인 이용/제공 판단기준

상남한마음병원은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하지 않습니다. 만약 상남한마음병원이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용/제공을 해야되는 상황에 직면하게 되면 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.

  • 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
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  • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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13. 가명정보 처리에 관한 사항

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14. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

상남한마음병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 상남한마음병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분 성명 등 연락처
개인정보 보호책임자 최상정 (행정부원장) 전화: (055) 268-0604 메일: snhanheart@hanheart.co.kr
개인정보 보호담당자 배동원 (선임매니저) 전화: (055) 268-7771 메일: snhanheart@hanheart.co.kr

정보주체는 상남한마음병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구 제 등에 관 한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 상남한마음병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

15. 개인정보의 열람청구를 접수/처리하는 부서

개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다.
개인정보 열람 등 요구 접수 처리부서 : 1층 원무팀(접수/수납창구), 또는 1층 고객행복센터

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문 의하시기 바랍니다.

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  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

상남한마음병원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

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「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의 한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정 하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

17. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

ㅊ의 영상정보처리기기의 운영/관리에 관한 사항은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.
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18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

없음