제 1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 상남한마음병원 (이하 "병원")에서 운영하는 인터넷 홈페이지(sangnam.hanheart.co.kr)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 1. 이용자(회원) : 인터넷 홈페이지에 로그인하여 본 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
• 2. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 병원에서 선정한 사람
• 3. 개인정보 : 홈페이지에 포함되어 있는 환자번호, 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있 는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

• 1. 병원은 본 약관의 내용과 상호, 병원 소재지, 전자우편 주소 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
• 2. 병원은 불가피한 사정이 있는 경우 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 3. 병원은 약관을 개정할 경우에는 ‘병원’ 홈페이지에 사전 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
• 4. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 이용자는 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 이용자가 거부하는 경우 병원은 당해 이용자와의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 이용자가 변 경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
• 5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 통상적인 관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

• 1. 병원은 다음의 서비스를 제공합니다.
  • 1) 병원의 의료진 및 진료일정 안내
  • 2) 병원 또는 연결사이트를 통해 제공되는 각종 예약 서비스
  • 3) 병원 또는 연결사이트를 통해서 제공되는 건강상담 서비스
  • 4) 병원에서 제공하는 건강정보
  • 5) 기타 병원이 정하는 서비스
• 2. 병원은 불가피한 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 그 제공일자를 제8조 2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 제1항에 정한 서비스를 변 경하여 제공할 수 있습니다.
• 3. 병원은 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

• 1. 병원은 시스템 등 장치의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 혹은 기타 병원이 적절하다고 판단하는 사유에 기하 여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
• 2. 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단된 경우 제8조 2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만 병원이 통 제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단( 시스템 관리자의 고의, 과실 등이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등) 으 로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 3. 병원의 고의 또는 과실이 없는 서비스 내용의 변경으로 인하여, 이용자가 입은 손해에 대하여 보상하지 아니합니다.

제 2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조 (회원가입)

• 1. 이용자는 병원의 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 2. 병원은 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 1) 가입신청자가 본 약관 제7조 제2항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 2) 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 3) 다른 사람의 명의를 허가없이 사용하여 신청한 경우
  • 4) 기타 회원으로 등록하는 것이 병원의 기술상 또는 업무 수행 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• 3. 회원가입의 성립 시기는 병원의 승낙 내용이 가입 신청자에게 도착한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실등)

• 1. 회원탈퇴는 가입된 회원 본인이 언제든지 홈페이지에 직접 로그인 후 탈퇴 신청 및 탈퇴가 가능합니다. 단, 온라인에 접속이 불가능한 상황일 경우 전화상으로 본인 확인 절차를 거친 후 회원탈퇴를 합니다.
• 2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 1) 등록 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
  • 3) 병원 내에서 검증되지 않은 허위정보 및 기타 허락되지 않은 물품의 판매 행위를하는 경우
  • 4) 병원 내에서 허락되지 않은 진료행위 또는 진료행위를 위한 선전의 장소로 이용하는 경우
  • 5) 병원 내에 제공되는 정보를 변경하는 등 홈페이지 운영을 방해한 경우
  • 6) 관계법령과 본 약관이 금지하거나 병원이 정한 이용조건에 위배되는 경우
  • 7) 본 약관을 위반한 경우
  • 8) 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
• 3. 병원을 통하여 진료예약을 한 후 정당한 사유 없이 2회 이상 진료예약을 포기하거나 예약한 진료를 받지 않은 경우 홈페이지의 진료예약에 대한 자격을 1년간 제한합니다.
• 4. 홈페이지 회원가입 후 최종 접속일로부터 1년이상 미접속시에는 휴면계정으로 전환되고 데이터는 분리보관 되며, 2년이상 미접속시에는 회원정보 파기 및 해당 계정을 삭제합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

• 1. 병원은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 병원에 제공한 전자우편 주소 또는 전화번호로 할 수 있습니다.
• 2. 병원은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (진료예약의 신청 및 성립)

• ※ 병원 진료가 처음이신 분은 ‘첫 방문 전화예약’의 ‘이름’ , ’전화번호’ 란에 정보를 입력 후 ‘확인‘을 눌러주시면 담당자가 도움 전화를 드립니다.
  • 1) 첫화면의 ‘진료과/의료진’ 의 ‘진료과예약’ 또는 ’의료진선택예약’중 하나를 선택합니다.
  • 2) 본인인증 과정을 완료합니다.
  • 3) ‘진료과‘와 ‘의사‘ 예약날짜와 ‘예약시각‘을 선택 후 ‘예약‘을 누릅니다.
  • 4) 예약된 목록에서 선택 입력하신 정보가 맞는지 확인 후 종료합니다.

제 3장 개인정보의 보호

제10조 (개인정보의 수집)

• 1. 병원은 관계법령이 정하는 바에 따라서 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 병원이 정하는 ‘개인정보처리방침’에 정한 바에 의합니다.
  • 1) 홈페이지 내부 서비스별 웹사이트에서 단순히 링크된 연결사이트에 대하여는 병원의 ‘개인정보처리방침‘이 적용되지 않습니다.
  • 2) 병원은 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체 책임을 지지 않습니다.

제 4장 서비스에 관한 책임의 제한

제11조 (건강상담서비스)

• 1. 병원은 이용자의 상담 내용이 상담의사를 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려고 노력 합니다. 다만, 다음 각호의 사유로 인하여 상담 내용이 공개 또는 훼손된 경우 병원은 책임을 지지 않습니다.
  • 1) 사용자의 부주의로 비밀번호가 유출된 경우
  • 2) 사용자가 '삭제' 기능을 사용한 경우
  • 3) 천재지변등 기타 불가항력에 의한 경우
• 2. 이용자의 상담요청에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 상담의사들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
• 3. 서비스에서 진행된 상담의 내용은 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
  • 1) 학술활동
  • 2) 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
  • 3) FAQ, 추천상담 등의 서비스 내용의 일부
• 4. 상담에 대한 답변 내용은 각 전문 의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 병원의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 병원은 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 5. 다음과 같은 상담신청의 경우에는 상담을 거절할 수 있습니다.
  • 1) 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
  • 2) 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
  • 3) 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
  • 4) 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

제12조(건강관련정보 제공 서비스)

• 1. 병원에서 제공하는 건강관련정보는 개략적이며 일반적인 것으로서 특정인의 의견에 지나지 않으며 어떠한 경우에도 전문적인 의학적 진단, 진료, 치료를 대신할 수 없습니다.
• 2. 병원은 건강관련정보 제공 서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 또는 치료법을 보증하지 않습니다.
• 3. 병원은 제공하는 건강관련정보는 전적으로 이용자의 판단에 따라 이용되는 것으로서, 병원은 건강관련정보의 제공과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다

제13조(병원과 연결 사이트간의 관계)

병원은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 보증책임 을 지지 않습니다.

제 5장 병원 및 이용자의 의무

제14조(병원의 의무)

• 1. 병원은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이 고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
• 2. 병원은 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기 함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
• 3. 병원은 공정하고 건전한 운영과 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화 하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
• 4. 병원은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조(이용자의 의무)

• 1. 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 2) 병원에 게시된 정보의 변경
  • 3) 병원이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 4) 병원 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5) 병원 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 6) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 병원에 공개 또는 게시하는 행위
  • 7) 다른 이용자에 대한 건강진료 및 상담을 하거나 알선하는 행위
  • 8) 제3자의 진료행위를 선전하는 행위
  • 9) 상품을 판매하거나 판매를 알선하는 행위
  • 10) 기타 부적절하다고 판단하는 행위
• 2. 이용자는 홈페이지 이용시 다음과 같은 의무를 이행해야 합니다.
  • 1) 이용자는 홈페이지 이용시 필요할 경우 아이디, 비밀번호를 이용한 로그인 또는 SNS계정 로그인을 합니다.
  • 2) 로그인 정보에 관한 모든 관리의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  • 3) 이용자는 알고있는 모든 정보를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 절대 안됩니다.
  • 4) 이용자는 정보의 관리부실로 인해 발생하는 모든 책임은 이용자나 정보 내용상의 당사자가 부담합니다.
  • 5) 이용자는 정보가 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 병원에 통보하고 병원의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
• 3. 전항 각호의 정보 또는 기타 병원이 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 사이트와 링크된 곳에 게시된 경우, 그리고 게시판의 성격과 관계 없는 글이 게재되었을 경우 병원은 이용자 또는 기타 정보 의 게시를 행한 자의 승낙없이 홈페이지에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 링크를 단절할 수 있습니다. 단, 병원은 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제6장 기타

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• 1. 병원은 작성된 저작물에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 병원에 귀속합니다.
  • 1) 병원은 이용자가 개재한 글이 병원에 금전적, 물리적, 기관, 부서의 위상에 손해를 끼칠 우려가 있거나 이미 손 해를 입었을 경우 ①항에 의거 이용자가 직접 작성하거나 위해를 가한 방법을 이용자 또는 게시를 행한 자의 승낙 없이 증거자료로 저장할 수 있습니다.
  • 2) 이용자 또는 게시를 행한 자가 이미 삭제 또는 복원을 하였더라도 병원은 백업된 전산자료를 기반으로 다시 복 원해 해당 부분을 저장할 수 있습니다.
• 2. 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의 하여 영리목적으로 이용하거나 제3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조 (분쟁해결)

• 1. 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반 문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의 해 해결하도록 합니다.
• 2. 이용자가 홈페이지 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 홈페이지 상단의 ‘고객참여’->‘고 객의 소리‘ 게시판이나 전자우편(snhanheart@hanheart.co.kr)으로 홈페이지에 대한 불만사항 또는 의견을 제출하시 면 됩니다.
• 3. 병원은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 접수부서와 해당부서에서 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

• 1. 병원과 이용자 간에 홈페이지 이용중 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
• 2. 병원과 이용자 간에 제기되는 전자거래 관련 소송은 한국법을 적용합니다.

부칙

1. 본 이용약관은 2024년 03월 01일부터 적용하고, 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.